トラブルシューティング｜Steam版バーチャルキャストが起動しない

Steam版バーチャルキャストの起動に失敗する場合、こちらをお試しください。

データを削除する等の対処は自己責任となります。
心配な場合はバックアップ等を適宜行ってください。

(1) 必要な機器/ソフトの確認

バーチャルキャストを利用するには、以下が必要です。

こちらを満たしているかご確認ください。

アップデート等の際に意図せず破損してしまったり、最新版になっていないゲームファイルがないか確認します。 Steamのライブラリでバーチャルキャストを右クリックし、「プロパティ」>「インストール済みファイル」>「ゲームファイルの整合性を確認」で、問題がないか確認します。

SteamVRのバージョンが最新かどうか確認します。
Steammのライブラリで SteamVR の「プロパティ」>「アップデート」>「自動アップデート」の設定が有効になっているか確認してアップデートを行ってください。

アプリケーションの再インストールを試します。 Steamのライブラリでバーチャルキャストを右クリックし、「管理」>「アンインストール」を選択します。
アンインストール後、再インストールしてください。

※アカウントの情報はサーバー上にあるため、アカウントに紐づくゲームデータが失われることはありません。

以下のフォルダーの中身をすべて消して再度起動を試みてください。

 C:\Users\(ユーザ名)\AppData\LocalLow\VirtualCast\VirtualCast

※タイトル画面の設定、マイスタジオの状態が初期化されます。
※(ユーザ名) は、PC起動時のユーザ名です。

「AppData」フォルダが存在しない場合、隠しファイルを表示する設定にする必要があります。
一時的に「隠しファイル」のオプションをオンにします。

2023年11月2日以前にバーチャルキャストをご利用になっていた場合は以下のフォルダーの中身も削除の必要があります。

 C:\Users\(ユーザ名)\AppData\LocalLow\infiniteloop Co,Ltd\VirtualCast

バーチャルキャストの起動が、Avast等のウィルス対策ソフトに阻害される場合があります。
この場合、エラーメッセージ等も表示されず、起動しても何も反応がないという事象を確認しております。

上記を全て試しても解決しなかった場合は、お手数ですがお問い合わせに

をお書き添えの上ご連絡ください。