こちらではユーザーのみなさまからのご要望やご連絡いただいた不具合・仕様に関する情報などをご案内しております。

現在確認されている不具合と対応中の不具合については、以下の通りとなります。

動画プレイヤーを使用時、レーザーポインターが反応しないことがある

動画プレイヤーのUIを操作しているとき、レーザーポインターの反応が無くなり操作ができない場合があります。

こちらにつきましては現在調査中です。

乗り物等のアイテムを操作時、キャラクターだけ先行してしまう

ドローン等の乗り物アイテムを操作中、同期ずれによってキャラクターだけ先行してしまう状態になる場合があります。

こちらにつきましては現在報告に基づいて現象の再現確認中です。

mocopi を有効にして一部の VCI アイテムを両手で Grab すると、アイテムが意図せず遠くに移動してしまう場合がある

mocopi を有効にして一部の VCI アイテムを両手で Grab すると、アイテムが意図せず遠くに移動してしまう場合があります。

こちらにつきましては現在調査中です。

Quest 本体のマイクをオフにしていると音声サーバからの切断・再接続を繰り返してしまう

Quest版バーチャルキャストで、Quest本体のマイクをオフにしていると音声サーバからの切断・再接続を繰り返してしまう事象を確認しております。
この場合、Quest 本体のマイクをオンにしてからバーチャルキャストを起動することが対処法になります。
バーチャルキャストのメニュー内のミュートをご活用いただくようお願いします。

こちらにつきましては現在調査中です。

Steam版でSNS連携の設定を開くとアプリケーションが停止する

Steam版バーチャルキャストで、タイトル画面から詳細設定のSNS連携の設定を開くとアプリケーションが停止してしまう事象を確認しております。
暫定的な対処法として、詳細設定の 一般 > データ初期化 より ユーザー設定(config.json)を含めたキャッシュを消去して初期化 を行うと問題が解消する場合があります。

こちらにつきましては現在調査中です。

YouTubeLiveを行う際に、配信サイトの連携に失敗する

現在、スタジオからYouTube Liveを行う際、配信サイトとの連携に失敗する不具合を確認しております。
現在、原因の調査および復旧に向けた対応を行っております。
復旧までスタジオからのYouTube配信機能がご利用いただけません。