こちらではユーザーのみなさまからのご要望やご連絡いただいた不具合・仕様に関する情報などをご案内しております。

現在確認されている不具合と対応中の不具合については、以下の通りとなります。

動画プレイヤーを使用時、レーザーポインターが反応しないことがある

動画プレイヤーのUIを操作しているとき、レーザーポインターの反応が無くなり操作ができない場合があります。

こちらにつきましては現在調査中です。

乗り物等のアイテムを操作時、キャラクターだけ先行してしまう

ドローン等の乗り物アイテムを操作中、同期ずれによってキャラクターだけ先行してしまう状態になる場合があります。

こちらにつきましては現在報告に基づいて現象の再現確認中です。

mocopi を有効にして一部の VCI アイテムを両手で Grab すると、アイテムが意図せず遠くに移動してしまう場合がある

mocopi を有効にして一部の VCI アイテムを両手で Grab すると、アイテムが意図せず遠くに移動してしまう場合があります。

こちらにつきましては現在調査中です。

Quest 本体のマイクをオフにしていると音声サーバからの切断・再接続を繰り返してしまう

Quest版バーチャルキャストで、Quest本体のマイクをオフにしていると音声サーバからの切断・再接続を繰り返してしまう事象を確認しております。
この場合、Quest 本体のマイクをオンにしてからバーチャルキャストを起動することが対処法になります。
バーチャルキャストのメニュー内のミュートをご活用いただくようお願いします。

こちらにつきましては現在調査中です。

Steam版でSNS連携の設定を開くとアプリケーションが停止する

Steam版バーチャルキャストで、タイトル画面から詳細設定のSNS連携の設定を開くとアプリケーションが停止してしまう事象を確認しております。
暫定的な対処法として、詳細設定の 一般 > データ初期化 より ユーザー設定(config.json)を含めたキャッシュを消去して初期化 を行うと問題が解消する場合があります。

こちらにつきましては現在調査中です。

Quest 本体のマイクをオフにしていると音声サーバからの切断・再接続を繰り返してしまう

Quest版バーチャルキャストで、Quest本体のマイクをオフにしていると音声サーバからの切断・再接続を繰り返してしまう事象を確認しております。
この場合、Quest 本体のマイクをオンにしてからバーチャルキャストを起動することが対処法になります。
バーチャルキャストのメニュー内のミュートをご活用いただくようお願いします。

こちらにつきましては現在調査中です。

Quest版で初回起動時に確認ダイアログが正しく表示されず、バーチャルキャストが起動できない

MetaQuest本体のアップデートをすると、バーチャルキャストインストール後に初回起動時の確認ダイアログが正しく表示されず、バーチャルキャストが起動できない事象を確認しております。
初回起動時に確認ダイアログが正しく表示されない場合は、一度アプリケーションを終了し再度起動すると正しく動作することを確認しております。

こちらにつきましては現在修正対応中です。