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tips:faq [2023/03/02 13:53] pastatto 統合下書き反映 |
tips:faq [2024/02/08 13:28] (現在) pastatto [アカウント関連] パスワード再設定について追加 |
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|---|---|---|---|
| ライン 291: | ライン 291: | ||
| <-- | <-- | ||
| + | -->Q. 映像をモニターカメラからハンディカメラに切り替える方法がわかりません# | ||
| + | 任意のカメラを触れた状態でカメラを[[virtualcast:controller:item_operation|使用]]してください。\\ | ||
| + | 使用するたびに、次々に映像が切り替わります。\\ | ||
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| ライン 323: | ライン 327: | ||
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| - | -->Q. 手持ちカメラに切り替える方法がわかりません# | ||
| - | 任意のカメラを触れた状態で[[virtualcast:controller:item_operation#アイテムの使用| カメラを使用]]してください。\\ | ||
| - | 使用するたびに、次々にメインカメラが切り替わります。\\ | ||
| - | |||
| - | <-- | ||
| -->Q. 「確認コード入力」の画面が表示されました# | -->Q. 「確認コード入力」の画面が表示されました# | ||
| ライン 414: | ライン 410: | ||
| ===== トラブルシューティング ===== | ===== トラブルシューティング ===== | ||
| + | |||
| ==== 起動 ==== | ==== 起動 ==== | ||
| -->Q. バーチャルキャストが起動しない# | -->Q. バーチャルキャストが起動しない# | ||
| ライン 441: | ライン 438: | ||
| <-- | <-- | ||
| - | -->Q. アップデートに失敗する | + | -->Q. アップデートに失敗する# |
| お手数ですが、Steamライブラリからアンインストール後、再インストールしてください。\\ | お手数ですが、Steamライブラリからアンインストール後、再インストールしてください。\\ | ||
| ライン 463: | ライン 460: | ||
| 以下のフォルダーの中身をすべて消して再度起動を試みてください。 | 以下のフォルダーの中身をすべて消して再度起動を試みてください。 | ||
| - | <code> C:\Users\(ユーザ名)\AppData\LocalLow\infiniteloop Co,Ltd\VirtualCast</code> | + | <code> C:\Users\(ユーザ名)\AppData\LocalLow\VirtualCast\VirtualCast</code> |
| **※すべての設定、マイスタジオの状態が初期化されます。** \\ | **※すべての設定、マイスタジオの状態が初期化されます。** \\ | ||
| ※ユーザ名は、PC起動時のユーザ名となります\\ | ※ユーザ名は、PC起動時のユーザ名となります\\ | ||
| ライン 800: | ライン 797: | ||
| -->Q. 出品者に問い合わせたい# | -->Q. 出品者に問い合わせたい# | ||
| 出品者への問い合わせは有料商品のみ可能です。\\ | 出品者への問い合わせは有料商品のみ可能です。\\ | ||
| - | [[https://seed.online/user/purchase-history|購入履歴画面]]のその商品の項目からお問い合わせください。 | + | [[https://virtualcast.jp/account/purchase-history|購入履歴画面]]のその商品の項目からお問い合わせください。 |
| \\ | \\ | ||
| ライン 907: | ライン 904: | ||
| -->Q. 自社・自作アプリと連携したい# | -->Q. 自社・自作アプリと連携したい# | ||
| - | [[https://virtualcast.jp/contact/?ContactGenre=genre003|お問い合わせ]]からご連絡くださいますようお願いいたします。 | + | [[https://virtualcast.jp/contact/?ContactGenre=genre005|お問い合わせ]]からご連絡くださいますようお願いいたします。 |
| \\ | \\ | ||
| ライン 920: | ライン 917: | ||
| 迷惑メールフォルダにもない場合は、再度同一のメールアドレスでの登録を試みてください。\\ | 迷惑メールフォルダにもない場合は、再度同一のメールアドレスでの登録を試みてください。\\ | ||
| それでもメールが届かなかった場合は、別のメールアドレスをお試しください。 | それでもメールが届かなかった場合は、別のメールアドレスをお試しください。 | ||
| + | \\ | ||
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| + | -->Q. メールアドレスログインのパスワードを忘れてしまった# | ||
| + | バーチャルキャストのログインパスワードを忘れてしまった場合、パスワードを再設定する必要があります。\\ | ||
| + | 以下の手順をお試しください。\\ | ||
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| + | - 一度使用しているアカウントからログアウトする。 | ||
| + | - ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択。 | ||
| + | - ログインに使用していたメールアドレスを入力して、パスワードを再設定する。 | ||
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| ライン 978: | ライン 986: | ||
| -->Q. VCCはどのように購入できますか# | -->Q. VCCはどのように購入できますか# | ||
| - | [[https://seed.online/user/credit|VCCをチャージ]]から購入できます。 | + | [[https://virtualcast.jp/account/credit|VCCをチャージ]]から購入できます。 |
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tips/faq.1677732790.txt.gz · 最終更新: 2023/03/02 13:53 by pastatto